นโยบายการรับประกันและการคืนสินค้า

CherryAffairs เสนอการรับประกัน 14 วันสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง^. สินค้ามีตำหนิที่ขายสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 14 วันหลังจากวันที่จัดส่ง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสิทธิ์ในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณกับเราก่อนจะส่งกลับมาหาเราเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวัง

หลังจากนั้น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จากแบรนด์ดังต่อไปนี้จะมาพร้อมกับการรับประกันจากผู้ผลิต 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ: Aneros, Autoblow, Arcwave, Bathmate, Bodywand, B-Vibe, CalExotics, Crave, Dame, Doc Johnson, Dorcel, ElectraStim, Erocome, Evolved, Fleshlight, Fun Factory, Hot Octopuss, Je Joue, Jimmy Jane, Jopen, Kiiroo, Layla, LELO, Lovehoney, Lovense, Mystim, Nexus, Nomi Tang, NS Novelties, NU, OhMiBod, OVO, หุ้นส่วน, PicoBong, Pipedream, Plaisirs Secrets , RocksOff, Satisfyer, Sqweel, Svakom, Tenga, The Screaming O, Tracy's Dog, Uprize, Vedo, Vibease, We-vibe และ Womanizer โปรดทราบว่าจะมีการคิดค่าธรรมเนียมการคืนและการจัดส่งใหม่ตามคำสั่งซื้อที่อยู่หลังจากระยะเวลาการซื้อ 14 วัน สำหรับ LELO คุณอาจปฏิบัติตามขั้นตอนการลงทะเบียนการรับประกันทีละขั้นตอน

เราจะช่วยเหลือในการเปลี่ยนจากแบรนด์เหล่านี้ ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีไว้สำหรับการใช้งานครั้งเดียว การเสื่อมสภาพของเครื่องสำอางที่เกิดจากการสึกหรอหรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้ผิดวิธี หรือการละเลย การพยายามเปิดหรือแยกชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ (หรืออุปกรณ์เสริม) จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

( โปรดทราบ: หากต้องการเปลี่ยนสินค้าจากแบรนด์ต่างๆ เช่น We-Vibe, Womanizer, LELO, Lovense และ Arcwave กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าถูกส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม โดยต้องมีหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องบนกล่องเพื่อดำเนินการเปลี่ยน กระบวนการ.)

***เนื่องจากลักษณะที่ใกล้ชิดของผลิตภัณฑ์และวัตถุประสงค์ด้านสุขอนามัย การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด ขอเปลี่ยนหรือคืนเงินเนื่องจากขนาด สี และฟังก์ชั่นที่ไม่เหมาะสมจะไม่ได้รับความบันเทิง นี่เป็นการปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าทุกคนรวมถึงของเราด้วย

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้าชำรุดภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ

1. ส่งอีเมลไปที่ customerservice@cherryaffairs.com
2. ในอีเมล โปรดระบุ:
1. หมายเลขคำสั่งซื้อ
2. ชื่อผลิตภัณฑ์
3. หมายเลขติดต่อของคุณ
4. บริเวณที่มีข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ (เพื่อเร่งกระบวนการให้แนบรูปภาพหรือวิดีโอสั้น ๆ เพื่อแสดงข้อบกพร่อง)
3. เมื่อเรายืนยันว่าสินค้ามีสิทธิ์อุทธรณ์การคืนสินค้า คุณสามารถเลือกดำเนินการดังต่อไปนี้

• ส่งคืนสินค้าที่สำนักงานของเรา (Ubi Techpark)
• ส่งสินค้ากลับมาให้เราทาง Singpost Normal Mail
• จัดเตรียมการคืนสินค้าด้วยบริการจัดส่งของคุณเอง*

4. เมื่อตรวจสอบข้อบกพร่องแล้วจึงจะมีสิทธิ์เปลี่ยนได้**

1. เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าชนิดเดียวกันต่อไป
2. หากสินค้าหมด คุณสามารถเลือกรอการเติมสต็อกหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์อื่น และยอดเงินคงเหลือจะถูกเติมโดยคุณหรือเราจะคืนเงินให้ มิฉะนั้นคุณสามารถเลือกรับเงินคืน 100%
3. ค่าธรรมเนียมการส่งคืน (ต่อยอดที่ $3) จะถูกคืนให้กับคุณ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำของรายการแลกเปลี่ยนจะเป็นความรับผิดชอบของเรา วิธีจัดส่งใหม่จะเป็นไปตามวิธีจัดส่งที่คุณเลือกสำหรับคำสั่งซื้อก่อนหน้า

ชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านตู้ ATM

เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถคืนเงินได้หากไม่มีใบเสร็จการโอน แม้ว่าการโอนจะได้รับการอนุมัติก็ตาม

*เมื่อตรวจสอบข้อบกพร่องแล้ว การคืนเงินจะถูกจำกัดไว้ที่ 3 ดอลลาร์

**เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า CherryAffairs จะสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนเองในการปฏิเสธการแลกเปลี่ยนใด ๆ หากข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือถือว่าเกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด การสึกหรอ จะไม่มีการคืนเงินค่าจัดส่งหากฝ่ายบริหารเห็นว่าสินค้าได้รับความเสียหายจากการใช้ผิดวิธี การสึกหรอและฉีกขาด หากสินค้าที่ส่งคืนได้รับการยืนยันว่าทำงานได้ตามปกติ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง (ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าและค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำ)

↑ คำว่า "ผลิตภัณฑ์" หรือ "ผลิตภัณฑ์" หมายถึง ผลิตภัณฑ์เพื่อความบันเทิงนั่นเอง หากถือว่าผลิตภัณฑ์ใช้งานได้และอุปกรณ์เสริม (สาย USB, เครื่องชาร์จ) มีข้อบกพร่อง เราจะดำเนินการเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมเท่านั้น