隐私便捷的自提服务
想在方便时领取订单？选择自提柜取货，享受隐私、安全且轻松便捷的自提服务。
自提柜取货服务可用 24/7，这样您就无需在家等待包裹或安排配送时间。
如何选择自提柜位置
-
前往您的购物车。
-
选择“ 全岛自提柜取货及Kaki Bukit自提”。
-
输入您的邮政编码。
-
选择您偏好的自提柜位置。
-
继续结账。
自提柜取货费用
订单金额超过55美元，免费
订单金额为55美元及以下，费用为6.00美元
在哪里可以找到自提柜位置？
您可以通过Locker Alliance 或POPStation搜索可用的取货地点。
只需在结账时输入您的邮政编码，即可查找附近方便的自提柜。
自提柜取货如何运作？
结账时选择自提柜取货，然后选择您偏好的自提柜位置。
包裹送达自提柜后，您将收到包含领取详情的短信和电子邮件通知。
之后，您可以在方便时领取包裹，每天24小时、每周7天均可。
我如何知道包裹何时可以领取？
包裹准备好领取后，您将收到短信和电子邮件通知。
请等待收到此通知后再前往自提柜。
我有多长时间领取包裹？
从您收到短信、电子邮件通知或投递通知起，您有72小时领取包裹。
如果您的包裹在72小时内未被领取，可能会被退回。
如果忘记选择自提柜怎么办？
请在订单打包前尽快通过短信或电子邮件联系我们。
如果未及时提供自提柜位置，我们将默认选择距离您订单中所填写邮政编码最近的自提柜。
如果我选择的智能柜已满怎么办？
如果您选择的智能柜已满，我们的配送合作伙伴可能会额外尝试投递最多2次。
请确保您订单中提供的电话号码正确且可以联系到您，因为配送合作伙伴可能需要与您取得联系。
如果多次尝试投递至智能柜仍未成功，我们可能会联系您，安排配送至其他有效地址。
为什么我的物流跟踪状态显示的是另一个智能柜？
您的包裹在到达所选取件智能柜前，可能会经过其他智能柜或处理地点。
这是正常现象。
包裹准备好在指定智能柜领取后，我们会通知您，通常需要2–4个工作日。
我的状态显示“客户已将包裹退回智能柜”。这正常吗？
是的。包裹寄出后，这可能会显示为最初的物流跟踪状态。
您的包裹应会继续进行配送，通常会在2–4个工作日内准备好供领取。
请先等待确认包裹已准备好领取的短信或电子邮件，再前往智能柜。
他人可以代我领取包裹吗？
支持。
您可以将相关的短信、电子邮件通知或配送通知转发给他人，授权其代您领取包裹。
请仅将这些取件信息分享给您信任的人，因为您有责任向获授权的人提供取件信息。
支持货到付款吗？
不提供。智能柜取件不支持货到付款（COD）。
请在结账时使用以下任一可用的在线支付方式完成付款，例如：
-
PayPal
-
PayNow
-
银行转账
-
信用卡或借记卡
为什么选择智能柜取件？
智能柜取件让您在接收订单时拥有更大的灵活性和隐私。
您可以：
-
领取包裹 24/7
-
选择方便您的智能柜
-
无需在家等待配送
-
享受安全且私密的取件体验
包裹准备就绪后，只需按照短信或电子邮件中的说明操作，并在方便时领取包裹。